iPhone XS Maxの画面に「黒点」が出現したので、今のうちに…無償交換してきた!

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3ヶ月ほど前からiPhone XS Maxの画面端に、ドット抜けかの様な小さな「表示されない領域」が出現していました…。
ただ、iOSバージョンが変わってしまうのは困る!ということで、先延ばしにしていたのですが、ここ最近の状況を考え、交換してしまおう!と。

そんなこんなで、交換してきたお話です。
同じ様な状況の方に、少しでも参考になればいいなぁ…と書いてみたり。もう何もやることのない、本当にお暇なときにでもお読みいただければ幸いです。

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iPhone XS Maxの画面に…

3ヶ月ほど前に気がついたのですが、画面右端に小さな「黒い点」が…。最初はゴミかと思ったのですが、拭いても取れず…。ガラスフィルムの内側に入り込んだのか?と確認してみるも、違う…。

そこで虫眼鏡を使って拡大してみると…以下のような感じに。
発光はしているようなのですが、この部分だけ青っぽい黒に色が固定?されている様で、通常の表示が出来ない…。

iphonexsmax-display-black-point-repair-apple-service-2

この辺りに出現

この点自体は非常に小さく、正直「気になるほどじゃないし、別にイイや」と思っていたのですが、ゲームをやるとすっげぇ気になるの!
特に横画面にすると、気になる…。PUBGなんかをやると、若干真ん中からズレているせいで、方角を見るときとか…すっごく気になるのですよ、これ…。

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決意する

気がついてすぐにAppleサポートさんに連絡した所「実機確認は必要だが、無償交換の対応になるだろう」とお返事をもらっていました。

ですが、この時点では既にiOS 12.3がリリースされており、脱獄している関係上…iOS 12.1.2以下のバージョンを維持したかった…。

今が最後のチャンスかも

維持のため、ずっとそのまま使っていたのですが、ここ最近A12 / iOS 12.4脱獄の開発報告も活発になっており、期待値が若干増加。
更に、iOS 12.4.1のリリースにより、iOS 12.4 SHSHの発行終了が間近に迫っています。
更に更に、私のiPhone XS Maxは発売日に購入したため、保証期間が残りわずか…!

などなどを考慮した結果、交換するなら今しかないと決意するに至ったわけです…!

ディスプレイの無償交換をしてきた

本体交換になる場合は強制的にiOSバージョンが変わってしまう可能性が高いですが、今回の症状では「ディスプレイ交換」の対応になります。
ですが、ネットで調べると…非正規修理店の説明が大量に出てくるのですが、そこには「Appleでディスプレイ交換を行うと、ほぼ確実にiOSの復元&データが消える」と書かれてありました。

これが怖くて先延ばしにしていたのですが、実際にAppleでディスプレイ交換してきた結果は…違うものでした…。

バージョン変わらないでやんの!

結論として「ディスプレイ交換での無償対応」となったのですが、交換後もiOSバージョンは変わらず、データも消えないです。

しかも、今回のiPhone XS Maxは「iOS 12.1.1 Beta 3」という特殊なバージョンなのですが、それであっても同様の対応でした。
以下、ディスプレイ交換後の情報画面です。iOS 12.1.1のままですね。

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基本的にはデータ維持&バージョンも変わらない

スタッフの方にお聞きした所「ディスプレイ交換では、基本的にはiOSバージョンは変わらず、データもそのまま維持される」とのことでした。
ただし「交換後のチェック作業でエラーが出た場合は、iOSの復元作業が行われることもある」だそうです。

具体的なエラー発生率については教えてもらえなかったのですが、とのこと。

ということで、ずっと「ディスプレイ交換でもiOSバージョンが変わる」と思っていたのですが、どうやら違ったようで…。
ディスプレイ交換のみで対応出来る場合は、iOSバージョンは維持され、データもそのまま…が基本な様です。

ただし、エラーが発生してiOSの復元が行われる可能性もゼロではないため、仮にiOSの復元が行われてiOS 12.4.1になってしまったとしても、iOS 12.4へダウングレードして待機…が出来る「今」は良いタイミングだったのかなと思ったり。
まぁ…結果としてはiOS 12.1.1が維持されたので、帰宅後すぐに脱獄しなおしましたけどもっ!

ちなみに

「脱獄を行うと、保証が無くなる or Appleサポートが受けられなくなる」と言われたりしますが、あくまで私個人の経験では…保証もサポートも受けられます
もちろん脱獄により発生したソフトウェア的な不具合は、別です。それはAppleの範疇外の話なので、脱獄アプリの削除や入獄、データリセットにて、個々それぞれで対応してください…。

ですが、ハードウェア系の不良やサポートに関しては、特に問題なく受けられます。

入獄してからお願いしましょう

ただし、脱獄した状態のままサポートへ持ち込む…などは、やめておきましょう。きちんと入獄してから!
スタッフによっては脱獄環境のままであっても、特に何も触れられず、そのままサポートを行ってくれる場合もありますが、断られる可能性もあります。そしてなにより、マナーとしてね…。スタッフの方、困っちゃうから…。

コメント

  1. 結構昔ですけど、7の画面バキバキに割ってしまった時は、工場出荷状態で戻ってきましたね。
    それが嫌なので最近は自分で修理してます。
    分解するの楽しいので、サンタさんにもおすすめです。
    ただパーツが非正規の中華パーツになりますが、純正と違わないです笑

    • 最近の機種、特にFace IDになってからの機種に関してはパネル等を自分で外してしまうとFace IDが使えなくなるケースもあるので怖いところですね!

      • そこが一番問題なんですよね…

      • https://tools4hack.santalab.me/update-ios12-1212-jailbreak-chimera-some-fix-and-sileo-v112.html

        同じようにFaceIDが使えなくなったとコメントしてるね

      • へーーそうなんですね。ずっと7しか使ってないから、知らなかったです。
        そしたら自分で修理できるのは8までなんすね!

        • touch idも自己修理や非正規店修理するとアウトだよ

          記事と関係ないですが、
          純正アプリの「ファイル」で、このiPhone内というのはどこなのでしょうか?

    • iFixitで純正クオリティのディスプレイ売ってます!!

    • Face ID使えなくなる問題抱えてるのに純正と違わないは草

      • 単に液晶自体が純正と同じってなだけだよ
        新品のiPhone二台用意して液晶の交換するみたいなもん

  2. まんまと非正規ショップに騙された….
    おかげで防水防塵性能のないし
    擬似3Dタッチだしで最悪です

    • ディスプレイ交換で防水防塵性能と3D Touchを維持するにはGenius Barと正規サービスプロバイダーだけに供給される、専用のバランサー機能付き圧着機が必要になります。
      複数店舗があるような非正規店なら純正とAmazonなどでは手に入らない純正と同等性能の互換パーツと防水シールを使いますし、生体認証モジュールは移植します。
      ただ接着は人力でやるしかないから本来の機能を再現できません。
      3D Touchはその特性からディスプレイを均一に接着する必要があり、正規店の治具が必要なのです。
      その分安価・手軽なので、正規サポートと上手く使い分けられれば良いですね。

      • 詳しいね 参考になる

      • Appleで修理してもらった7のディスプレイ、接着テープ的なのがずれてて水没したんだよね

  3. 自分で修理すると防水機能ほぼ死んじゃうからOSバージョンさえ問題ないなら正規修理が一番ラクなんですよね

    • シール貼るの至難の技だよねw

  4. Apple Store行ける範囲内の人は、確実に行った方がいい
    単に画面割っただけならデータもOSも維持で帰ってくる
    内部にダメージがある時は本体交換だけど、その時は値段も上がるから、修理する前に教えてくれる
    非正規ショップの脅しデマに騙されるなよ

    • 都会にしかないストア行かなくても正規のサービスプロパイダでもおけ

  5. 全然関係ないコメントですみませんです
    ポケモンマスターズを脱獄でプレイ出来ている方は居ますでしょうか?(><)
    また、どうしたらできるか教えて頂きたいです( ˃ ⌑ ˂ഃ )

    • 現状ではポケモンマスターズの脱獄対策を回避するのは不可なのかな…と思われます。
      賞金付きリクエストが出ているので、誰かが挑戦してくれるかも…ではありますが…。

  6. 自分で修理した方がいいよ
    防水性能もキープできるよ
    Aliで専用のゴムの粘着パッキンみたいなの買って貼れば。

    • 3D Touchは?どうすんの?

  7. ここ二日間12Aの情報ないから不安。
    はよツール出してくれー

  8. ios12は圏外病が気になる
    圏外病になったら多分端末交換だから新品になるけど今の端末もだいぶ長く使ってるし愛着がある

  9. 最近は電源を切ったら実質入獄状態だし、appleの対応がなくなるということはないんじゃないかな?

  10. 脱獄したiPhone5使用していた時に水没と画面割れで2回Apple Storeにお世話になったんですけど2回とも交換対応でしたね復元で入獄したら何も言われませんでした
    交換対応は最後に「すべてのコンテンツと設定を消去」を押させてくるのでもしかしたら脱獄していてそこでバグったら何か言ってくるかもしれませんね

  11. Appleサポートのかわいいお姉さんはどこ?…ここ?

    • 今回のAppleサポートさんは、お兄さんでした(´・ω・`)渋い声でした。……すき

      • 前回のSANTAさんのはしゃいでる様子好きだった

  12. 一昨年くらいに診断結果が不明で交換することになった事がありますが
    その際はストアの店員さんが導入されているバージョン選んでも良いですよって言われました!
    あ、ちなみにお姉さんでした

  13. 情報ありがとうございます
    バッテリー交換でも同様にバージョン維持できるのかが気になりますね…

  14. AppleStoreでiPhone8のバッテリー交換を考えているのですが、現在Chimeraで脱獄済みで、リブートして渡せば問題無いかなと思っていますがどうなんでしょうか。
    アドバイスがあればお願いします。