一部でAppStoreからアプリのアップデートが不可になる問題が発生中

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昨日あたりから「AppStoreからアプリのアップデートが出来ず、実行してもアプリが起動してしまう」といった問題の報告されています。
日本でも多く報告されていると共に、海外でも全く同様の問題が報告されており、影響範囲は決して少なくないようです。

現時点で根本的な解決策は発見されていないのですが、とりあえずアップデートする方法がありますのでご紹介。

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発生中の問題

現在報告されているAppStoreの問題ですが、共通しているのは「アプリのアップデートが出来ない」と言う点。ただ、人によって以下の様な症状が出たり出なかったり…の様です。

  • AppStoreの【アップデート】タブ右上の『すべてをアップデート』がグレーアウトして押せない
  • アップデート』をタップすると、アップデートではなくアプリが起動してしまう
  • 過去にアップデート済みのアプリにも『開く』ではなく『アップデート』と表示される

unable-to-update-apps-20141011-02

原因不明

色々と検証が進んでいるようなのですが、報告自体が限られており、現状ではコレ!といった原因は不明。

また、『脱獄』に原因があるのか?と思われましたが、どうやら『未脱獄』の方からも同様の報告が出ており、AppStore側の問題となっている可能性も?
更に、出ている報告はiOS 7.xでの発生となっていますので、iOS 7.xで問題発生中と思われます。ただ、如何せん報告数が少なく、こちらも確定ではない様子です。

追記:iOS 8.xでも同様の問題が発生しているといった報告をいただきました。どうやらバージョン問わず…な様です。

アップデート方法

このように原因不明となっているため、根本的な解決策が見つかっていません。(iOS 8にアップデートすると治るかも)
ただし、アップデート自体は可能なのでその方法をご紹介。

個別ページからアップデートを

どうやらAppStoreの【アップデート】タブがおかしくなっている様なので、それぞれアプリの個別ページを開き、そこからアップデートを実行してください。
この方法であれば、アップデートが可能な様です。

unable-to-update-apps-20141011-03

自動アップデートでも

また、もうひとつの方法として『自動アップデート』をオンにしておく方法もあります。
【設定アプリ】 > 【iTunes & App Store】 > 【アップデート】をオンにすると、有効となります。

こういった問題が発生すると、脱獄犯的にはどうしても「自分の環境が悪いんじゃ!?」と悩んでしまいますが、どうやら少なからず同様の問題が世界中で発生している様です。
ちなみに、脱獄している人からは環境や試してみたこと…といった詳細な不具合報告が多いのですが、これは不具合に対する慣れですかね!? 詳細な報告がたくさんあると、後が楽なので良い事です。

さてさて…AppStore側の問題なのであれば、時間が経てば治ると思うのですが…どうなるのかな!?

コメント

  1. とても参考になりました!
    ありがとうございます!

  2. 治る気配すらないですね、アップル早く仕事しろって感じです

  3. 私だけじゃないようなので安心しました…
    ios8にしないとアプデできないのかと思い込んでいたんですが違うんですね

  4. 私もこの症状で困っています。ios7.x
    早くApple直せよ

  5. 5Sで7.03環境ですが、この不具合あります。
    困っていたので、とても助かりました。早く直して欲しいものです・・・。

  6. ipod5G 7.0.6 で発生中。
    ipadmini retina 7.1.2で大丈夫。

  7. ついに個別にアップデートも出来なくなりました
    7.02です。

  8. 7.1.2のiPad miniも同じくアップデート出来ず。個別ページがないので困っています

  9. 実際にはアップデートが自動で終わってても、APPストアの表示がアップデートのままになってるみたい。
    アップデートが完了してるので特には無視してても大丈夫かも。

  10. 自分だけの問題かと思ってたww

  11. 大変参考になりました!ありがとうございます!

  12. これは本当にApple側の問題何ですかね?
    ニュースとしては上がって来ないし
    いつまでも改善されないですね

  13. 私も一週間前から同じ症状です
    5s、脱獄どころかアプリもほとんど入れてないのに
    原因となったアプリを消せばいいと書かれたサイトもありましたが、消してもダメなままです
    検索してもこのサイトくらいしか症状解説してないし、明快な解決策もないですね

  14. 当方iPad Air,iPhone4S どちらも脱獄していて同じ症状が発生しています
    どっちも発生するってやっぱり脱獄が原因???

  15. 7.1.2 iPad mini retinaは通常通りアプデ可能ですが、iPhone5 7.0.4ではApp storeでの個別アプデは出来ませんでした
    但し、アプリからApp storeに飛ばされてアプデするものアプデ出来ました

  16. 全く同じ症状
    iPodTouch5
    ios7.0.4
    二週間くらい経つけど改善の余地なし

  17. ↑ちなみに脱獄済みです

  18. iPadだと、個別のページに飛べないからいちいち検索するの面倒臭いな

  19. アプリダウンロードのベー時で固まってます。どうにかして

  20. 私も全く同じ症状で困ってます。グレーアウト、アプリが起動する、まんまです。
    個別でアップデート早くできてますが、保留中ではないのにずっとアップデートボタンのままなのがストレスです(笑)

    早く解消するといいですが・・・。

  21. iphone5, iOS7 で同様の症状 
    本ページの代替方法でアップデートは出来ているが、アップデート後も「要アップデート」の表示のまま

    iPadAir, iOS7 で同様の症状 
    iPadのApp Storeアプリだとこのページの代替手段が使えない(サイトに飛ばない)ので、しばらく様子見

    何かコメントの一つでも出せば良いのにこれだけ長期間放置
    まぁこの会社の体質は判ってはいるものの、ひどいね

  22. だめだー
    皆様の対応全部ためしてもダメ。

    • 最悪、設定→iTunes&App Store→自動ダウンロードのアップデートオンにすればできますよ

  23. ios7.0.6 iPhone5 ですが全く記事と同様の症状です。
    いつの間にかこんなことになってました。
    困ってはいないけど、早く解決策が知りたいです。(Apple社さん)

  24. 個別ページからアップデートしてもアプリが起動するという事象に遭遇しました。
    脱獄していないiPodTouch5Gで、iOS 7.0.6です。

  25. iPhone6-ios8.1で同様が発生。
    どの対策を試しても、解消出来ない。

  26. アップデートが できません❗️
    アイホン5
    アイホン4s
    二台ともに できません
    どうしたらいいですか❓

  27. iPhone5
    version7.0.6 未脱獄で発生中
    個別に飛んでも読み込み中だとアプリが開く模様
    個別は読み込みが終わったらアプデは出来るみたいです。

  28. アップデートできずに困ってました!助かりました( ̄^ ̄)ゞ

  29. iPhone5 7.0.6 脱獄済で
    App store にサインインしてもなんどもサインインを求められるんですが
    どうすれば直りますか?

  30. アプデが1週間位できないおかげで、ずっと待機中のアプリが使えない。

  31. 皆と同じ。何とかして!!

  32. アップデート出来なくてストレス。
    皆さんが言っていることを試してもアップデート出来なくてストレス。
    アップデートボタン押す度にアプリ起動されるのがストレス。
    Appleホントはやくなんとかして。

  33. iPhone5
    iOS7.0

    2、3週間ほど前に急になりました。
    PCに繋ぎiTunesで何とかアップロードしていますが
    不便で仕方ありません。

  34. 自分はiPhone 5, iOS7(問題を解決しようとする過程で8にアップデート)で
    同じ症状が出ましたが、下記の方法で解決しました(問題解決時のiOSは8.1)。
    もちろん、すべてのケースで適用出来るかわかりませんが、ご参考まで。

    (1)iPhoneの設定からiTunesストアからApple IDをログアウト、
    (2)Apple IDをAppをインストールした際の昔のApple IDに直す
      (自分の場合はMacから再設定しました)
    (3)iPhoneの設定から再度iTunesストアに昔のApple IDでログインする、
    (4)iPhoneの再起動、iPhoneを探すのオン・オフを何度か繰り返す、
    をしたらAppのアップデートが出来るようになりました。

    自分は最近Apple IDを変更したので、それがアップデートが出来なくなったことに
    影響しているかもしれません。しかし、Apple IDの変更をしていなくても、
    iTunesのApple IDとパスワードの認識がうなくいかないことがあるのではないか
    と思われます(間違っていたらごめんなさい)。

    この方法でお一人でも解決すると良いのですが・・・

  35. 何をやってもダメ。長押しでアップデートを試みたらアプリなくなった。。iPhone内検索しても見つからない…。無くなったアプリはなぜか再インストールもできない。。そういえば最近やたらAppleIDを意味なく聞いてくる。関係あるのか。iPhone5s, 7.0.4

  36. 4Sですが、アップデートを押してもずっとグルグル回ってるだけで全く応答なし。
    iPhone8.02にしてからです。
    アプリのインストールもできません。
    脱獄はしていません。

  37. 私もアップデート出来ない状態です。
    出来なくなる前に、iTunesの利用許諾承諾に同意する。とコメントが出てOKを押しても承諾画面に移行せず、パソコンiTunesにて承諾し、アップデートを行いました。
    その後、iPhoneのappアプリ自体でアップデート不能となりました。
    参考になればと思います。

  38. 海外在住中

    iPad2 ソフトバンクで購入品 iOS5.1.1
    アップデート可能
    (ソフトバンク品は、海外では自動でSIMフリーになります)

    iPad mini Retina 海外で購入品 iOS7.0.4
    アップデートをしようとすると、アプリが起動する
    SIMフリー品です

    iPhone4 海外で購入 iOS6.1.3
    アップデート可能
    SIMフリー品です

    いずれも、脱獄なしiTunes IDは、両方同じです。
    バックアップしているPCも同じです。

    ご参考までに

    ちなみに、手持ちの3GS 脱獄、SIMロック解除品 iOS5.1.1
    アップデートできました

    • ゲームアプリで、
      ゲーム中、iTunesに接続する場合があります。

      同じアプリで
      アップデートできない機器は、iTunesにも接続できません。
      アップデートできる機器は、iTunesに接続できます。

      何か、関係ありそうな。。。

  39. なにしてもアプデができません泣

  40. デーモンぢゃないでしょうか?
    iCleanerから止めていた
    デーモンを元に戻すと改善しました
    iPhone5s 8.1

  41. これ困りますよねー。とりあえず自動アプデにしてるけどそれによってバッテリーがもったいなく感じてしまう。Apple治してくれないのかな

  42. 最低や

  43. iPhone5s 8.1(未脱獄)ですが、アプリのアップデートが出来ません。 ゲームなどからアップデートして下さいと通知が出てApple Storeに行ってもアップデートは無く、『開く』しかありません。どうしたらいいのですか?orz

    • 全く同じ状況だww

    • 私も同じ状況です。利用環境も同じ。
      特定のアプリだけではなく、すべてのアプリでアップデートができない状態です。

  44. 11/25から発症しました。ボタンが「開く」のままでアプデ出来ない症状です。appstoreをアメリカに変更したらアプデ出来ましたが日本に設定し直すと出来なくなります。自動アップデートも効きません。やはりサーバーの問題ですかね。しかたなしにiTunesから更新、同期してます。

  45. 自分のはアプリを開くとアップデートしてくださいってでます。なのでアップデートしようとApple Storeを起動させると全て最新ってなってるのですが….(=アップデートしないといけないのに表示に出てないので出来ない)

  46. こちらも開くボタンしか表示されません。

    ストアのキャッシュクリア、電源オフ、オンも
    駄目でした。

  47. iphone5(ios8.1.1)ですが、アプリ起動すると最新バージョンにアプデしてくださいとの指示があり、そこからAppStoreに飛ばされるんですが、開くのボタンのみ。アップデートの文字になってないので開くを押してもアプリが起動して再度最新バージョンに…のエンドレスループ。

    皆さんと同じような状態です。

    この状態に気づいたのが11月28日。AppStoreの最終アップデートは22日になってました。

    PCに繋いでiTunesで更新するしか方法はないんですかね…。

  48. サファリの履歴を削除した上で、iTunesをログアウトし、再起動を何度か繰り返したら、アップデートできるようになりました。

  49. 僕も前にこの症状で悩んでたんですが、IOSのバージョンを8以降に上げると直りました。(当たり前っちゃ当たり前ですが)
    今なら脱獄可能で安定している8.1.1にアップデートできるのでこの機会にアップデートしてみるといいです。

  50. ↑3他 の方々と同じ状態でしたが、先ほどアップデートが4件来ていました
    OSは既に最新(8.1.1)でしたし、端末レベルでは何も対策してませんので、月がかわってコッソリ修正された?

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