Lightningケーブルが欲しくて「iPhone XS Max」買ったら…初日にLightningケーブルが画面へ焼き付いた

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Lightningケーブルが欲しいなぁ~って思ったんです。たまに欲しくなる事ってありますよね。でも、よく考えたら「iPhone XS Max」にもLightningケーブルが付属品として入ってるじゃないですか。
じゃぁ【Lightningケーブルを買う】イコール【iPhone XS Maxを買う】ってことだと思うんです。そういう結論に達しました。

とかなんとか…言おうと思ってたら、購入初日で画面の焼き付きを起こしてしまった…。しかも、Lightningケーブルが画面に焼き付いた…。違うよ…そうじゃないよ…そうじゃないんだよ…欲しかったのは事実だけど、そうじゃないんだよ……!?というお話をちょこっと……。

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iPhone XS Max

気がついたらクロネコさんがお届けしてくれた、iPhone XS Max。既にケース&ガラスフィルム付けて、バッチリだったりする。
右にあるiPhone Xと同じメーカーのケースを付けてみたのですが、うん。シックリ。

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焼き付いた…

とかなんとか…買わないって言った手前、どうやってご報告したら良いものかと考えてたんですよ…。でも、それどころじゃなくなった…。

見てこれ…。iPhone XS Maxの画面が焼き付いたよ!初日に画面の焼き付きを起こしたのが、私です。
写真だとわかりにくいので色味を編集していますが、普通に目で見ると画面下中央に影がくっきり。

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何が焼き付いたの?

Lightningケーブルが欲しいとは言いましたが、なぜ画面にまでLightningケーブルの画像が焼き付くんだっ!

焼き付いてしまった画像は、これ。リカバリーモードの画面に表示されているLightningケーブルです。

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原因は…

いつも新しいiPhoneを購入すると、一通り触った後にDFUモードからの…iOSの復元を行います。今回もそうしました。ただ、時間がなく、復元作業を実行させ、その間にお出かけをしてしまったのです。

そして帰宅したら…Mac上には復元に失敗したというお言葉。iPhone XS Maxの画面にはリカバリーモードの画像。
その後、もう一度iOSの復元を行って成功はしたのですが、どうやらずっとリカバリーモードの画面が出ていたようで…。

どの時点でリカバリーモードになってしまったのか不明ですが、最大で4時間ほどだと思われます。

Appleさん助けて…

やってしまったものは仕方がないので、Appleサポートさんに電話を…。

発売直後ということで、通常のサポートさんに症状を説明しても「資料を確認させてください」の連続で、微妙な雰囲気。
そのため、伝家の宝刀「スペシャリストの方とお話がしたいです!」と伝え、スペシャリストに繋いでいただきました。

時間経過で治る場合もあるけど…

スペシャリストのお姉さんは、話が早くて助かります…!

結論としては「時間経過や使用している間に焼付きが薄れ、消える場合もあるけれど…基本的には交換になる」とのことでした。
ただし、現在はまだ交換用の在庫に余裕がなく、時間がかかってしまう場合があるとのこと。

そのため、少しの間様子を見ながら使用し、それでも焼き付きに改善が見られない場合は在庫に余裕が出た時点で即日交換の対応をお願いしました。

保証範囲内です

一番気になったのが「焼き付きは保証範囲内なのか?」という点ですが、外部から衝撃が加わった、水没したなどが原因でない限りは画面の焼き付きも保証内だそうです。
そのため、通常使用で焼き付いてしまった場合は、保証期間内であれば無償交換や無償修理を受けることが出来るとのこと。

おねぇさん…!

スペシャリストのお姉さんに症状を説明したところ「悲しいですよね…せっかくご購入いただいたのに…悲しいですよね…」と。違う、そうじゃない。どうしたら良いか教えてくれ。優しさ100%で出来てるのかあなたは。
情報を伝え、何かしらに入力しているであろう時や資料を読んでいるであろう時に「ふんふん…あっ…う〜ん…うんっ!」と小さい声を出すんですよ。お客さんと電話繋がったままですよ?まったく…けしからん。好き。

ちなみにこのスペシャリストのお姉さん、お名前を聞くと…SIMフリー版iPhoneがSIMロックされてしまった時に対応してくれたお姉さんと同じお名前でした。
声もすっごいかわいい方で、ちょっと気を抜くと「あ、好きです」と言いたくなる所も一緒。同じ方だったのかな…?好き。

〆〆

ということで、お姉さんとお話したい方以外は、気をつけて!
これまで1年ほどiPhone Xを使用してきましたが、焼き付いたことはなく、通常使用で焼き付きを起こした…という報告もほとんど見かけてこなかったので、びっくり。
まぁ…リカバリーモードの画面で数時間放置されていた可能性があるため、通常使用と言えるのかは不明ですが…。あの画面、最大の明るさで表示され続けちゃいますしね…。

とりあえず、消えることを祈りつつ、消えなければ交換用の在庫が出来た時点で交換に行ってこようかなと思います。どちらにせよ、また後日ご報告させていただきたいと思います。

コメント

  1. やってしまいましたねw
    無料なようで良かったです。

  2. バチがあたったんですよ

    • 本当に最初は買わないつもりだったんだもん!でも…欲しくなっちゃって………

  3. i年て、スクリプトでも組んでるのかと思った

    • はっ!なぜこんなミスを……(´;・;ω;・)恥ずかしい…すっごい恥ずかしい……!!

  4. i年ですね。

  5. サンタさんのこんな微笑ましい記事初めて拝見させていただきました。

  6. お姉さんと付き合いたい

  7. 結局買うたんかいw

  8. Cydia ImpactorってXS,XS MAXには対応してないんですかね?><

  9. 買うのは知ってた

  10. 数時間で焼きつくのかぁ
    OLEDも難儀やなぁ…

  11. かわいそうだけど記事はワロタ

  12. おねえさんのくだりが面白すぎwww

  13. 真っ白の画面で焼き直して直せませんでしたっけ?

  14. 初っ端から焼き付きとは悲しすぎる

  15. お姉さんと話したい

  16. お姉さんすこ…

  17. うん
    好き…

  18. え?
    結局買ったの?

    ケーブルだけ買えば
    数千円で済むのに

    10万円かけて買う理由がわからない

    • まじれす?それってまじれすってやつ?

      きゃー!!

  19. 画面の焼き付きも保証内で対応してくれることに驚いた!! 
    Σ(・□・;)

  20. 百合かよ!

  21. なんでAudioRecorderで録音してないんですか!!!

    • *していない、とは言っていない(´・ω・`)

  22. お姉さんが優しくしてくれるなら積極的に電話していきたいですね。

    • ドMですかwww

  23. xs max ってなんて呼べばいいの?
    クリスマックスって呼んじゃう(°_°)
    そもそもxをクロスって言っちゃうよね

    • テンエス マックス?
      読みにくいンゴ

    • 元都知事さんですか?

    • 正式名称が「てんえすまっくす」だからそのままでいいんじゃない?

  24. 使う前にDFUとか変態やんけ…

    • 脱獄犯の嗜み…とじいちゃんが言ってたとです(´・ω・`)

      本当のところは…一度も復元していない状態だと脱獄関連で不具合が出たことがすごく昔にあったので、それの習慣でしょうか…

    • 今は昔なんだろうが、脱獄する者はDFUで復元するのが当然だった…
      もっぱら不具合回避のためだが、今でも有効だと思うぞ!

  25. 有機ELの画面だと白の画面ずっと表示させたまま放置しても治んないんですか?

  26. リカバリーモードの画面の色を反転して同じ時間だけ表示したまま放置するとか

  27. もしかしたら私も、そのお姉さんと話した事があるような。

    4Sの事で…

    • その人はもうお姉さんじゃないんじゃ・・・

      • うん bbaかもw

  28. かわいい声にダマされたらあかん!

  29. OLEDの機種も増えて来ましたし、参考までに何時間ほどで焼けたのか教えてもらえないですか?

    • 記事中にもあります通り、表示されていたのは最大で4時間ほどかと思われます。
      ただ、お出かけしていたのが4時間ほどというだけで、実際にリカバリーモード画面が表示されていた時間はそれよりも短いのかなと思います。

  30. なんでDFUモードから復元するんですか?教えてください(^ ^)

    • 色々と理由はあるのかもしれませんが、私の場合は習慣と気分でしょうか…?

    • 脱獄するならば復元してまっさらな状態から始めると開発者側と同じデバイス状況になり不具合を引き難くなるのは昔からの常識なのだろう…
      手間を惜しんではダメだな。

  31. OLEDだから明るさの違いがでて白がはっきりと写り焼きついたんだと思います。
    2週間あっという間なので気をつけてくださいね…

    • なるほど~下手に長時間同じ画面を出すのは良くないんですね
      こうなるとスクリーンセーバーが欲しくなりますね(笑)

    • 返品ではなく修理・交換なので、保証期間は購入日から1年間となっています。

  32. DFUの画面を白黒反転させた壁紙作って4時間表示させる。
    EvanescoXIが使えれば完璧👍🏻

  33. 買わないって言ってたのに( i _ i )

  34. 買わない人はそもそも、iOSのサイトなんかやらんて。

    いや世の中にはデバイスがないからテスト出来ない、とかいう偉大な開発者も結構いるけど。

    • どっちやねん

  35. 毎回Appleの方々の対応に感激する

  36. たった数時間で焼き付きとか完全に欠陥品だな

  37. 前に使ってた端末にはキーボードが画面に焼き付いてたなぁ(水没させたことあるけど)

  38. 他のパターンを表示していると消えると思います。液晶はブラウン管のように物理的ダメージじゃないので。

    • 液晶では無くOLEDですね
      打ち間違いだったらすいません…

  39. 正直OLEDを使う限り交換するほどのことでもなくないか
    どうせすぐ焼き付くぞ、展示品見に行けばバッチリホーム画面のアイコンが焼き付いてるの拝めるよ
    隣のiPhone8は平然としてるけど

  40. 寝室でiPhoneX画面表示したまま寝落ちってのは何度もあるけど、明るさ自動で勝手に暗めになってるから未だに焼き付き無し。

  41. OLEDは焼き付いたらもう治りません。これは材料の性質上仕方ない事です。液晶の場合は、残留DCが緩和すれば治る可能性があります。

  42. 【Lightningケーブルを買う】イコール【iPhone XS Maxを買う】ってことだと思うんです。

    この展開は初めて聞いた(^^)

    • そう?
      毎回だよ

      そのうちワイヤレス充電器を買ったのでXSとXRを買います。

      の、記事を準備しているはずです

  43. 凄い高いLightningケーブル。羨まし。けど焼付が痛い。

  44. 公表データだと20時間連続で焼きつきだったはずが。。実際は4時間とは

  45. 有機EL(OLEDなんて格好つかせないぞ)テレビは画面をリフレッシュさせるメンテナンス機能ある場合多いけど、無いよね多分

  46. で、使い心地どうなんですか?

    • 大きすぎるかな…と思っていましたが、iPhone Xの前は7 Plusを使用していたので、そちらで慣れているため、特に違和感なく使えています。
      また、私は両手で操作することが多かったりするので、大きさに関しては特に不満はなく、どちらかと言うと非常にいい感じです。

      A12は想像以上に動作が良くて、かなり満足度高いのかなと。
      ただ…被写界深度を後から変更…という機能は…デフォルトが一番良い気がして、自分で変更する必要が無い気がするのです…。

  47. iOS12から1時間でデータ通信を遮断するとかなんとかってのを7月くらいに見たんですが関係ありますかね…

  48. プラズマTVなどでもありますがゲームなどで焼き付いた場合は
    全体が変わり続ける映像(youtubeなど)を1時間ほど流すだけで症状が緩和されます。

    劣化しない有機ELは存在しません。
    焼き付きはドットの部分劣化を脳が形に認識してしまうことが問題なので
    全体が平均的に劣化して画像と認識出来なくなると分からなくなります。
    新品は輝度が高いので部分劣化が目立つだけで、スペシャリストの人が言うように
    使い続ける間に安定しますよ。

  49. そういうマニュアルみたいで俺も初期不良で電話したときこのお姉さんみたいな対応されたわ