[iPhone 5] SoftBankの「パケット定額 for 4G LTE」が速度制限の対象なのか聞いてみた

softbank-net-speed-iphone5-plane-01.jpg

iPhone 5が既に販売開始されていると言うのに分からないことだらけでございます。
その中で1番分からなかったソフトバンクの通信速度制限について問い合わせてみたので、結果を記しておきたいと思います。

分からなかったのはiPhone 5と同時契約した「パケット定額 for 4G LTE」が無制限なのか、1000万パケット制限なのかという点。

追記:2012年10月1日 ソフトバンクより「最終的な結論」が出されましたので追記しておきます

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最終結論(2012年10月1日)

2012年10月1日 追記最終的な結論がソフトバンクより公式に出されましたので追記しておきます。

  • パケット定額 for 4G LTE
    直近3日間 (当日は含まない) のパケット通信量が839万パケット(約1GB)以上で当日6時〜翌6時までの間に速度規制を実施する場合がある。(混雑していなければ実施されない事もあり得ます)

    この1GB/3日が条件の通信速度の制限はあるが、容量の制限は無し。
    「パケット定額 for 4G LTE」に関しては7GBを超える容量を使っても制限されることはありません。

KDDIや、その他のキャリアの一部規制方法と同じ物と言うことですね。

パケット定額 for 4G LTE

今回問題になっているのは『お得なプログラム/キャンペーンについて:iPhone 5』に出てくる、このプラン。
iPhone 5と同時に契約すると「パケット定額 for 4G LTE」での通信が無制限になると言う物です。
iPhone 5を購入するほとんどの方が契約すると思われるものですね。

Softbank net speed iphone5 plane 02

さて、上のプラン内容を見ていただくと分かるのですが容量無制限と書かれています。
ですが、ソフトバンクが公開している携帯回線でネット使いすぎると通信速度の制御しますよ〜という内容が書かれている『ご利用の際に通信制御することがある内容について』というページを見てみると、上記のプラン「パケット定額 for 4G LTE」の名前もあります。
制御の実施条件は『前々月の月間パケット通信量が1,000万パケット(約1.2Gバイト)以上』と。

Softbank net speed iphone5 plane 03

この表記をそのまま理解すると1000万パケット(約1.2GB)分の通信・ネットを使った翌々月には速度制限を実施すると言う事になります。
あれ?無制限じゃないの!?
ということで、いくら見てもハッキリとは書いていなかったのでソフトバンクのサポート(157)に問い合わせて質問してみました。

*サポート(157)でも正確ではない事があるようですので、2012/09/21 19時40分前後に問い合わせた際に対応してくださったお姉さんから聞いた情報としてご覧下さい。

追記

SBCareのTwitterアカウントでは「4G/LTE」も規制対象とアナウンスされているようです。

@ SBCare阿部です。お伺いした内容についてですが、4G/LTEも通信速度の制御対象となりますので、ご注意くださいませ。以下のURLに概要を記載しておりますので、ご参照くださいませ。こちら⇒ http://t.co/66r4YCPl
@SBCare
カスタマーサービス担当

いったいどっちが正しいの・・・?!

その後の問い合わせではLTEも対象内といった返答をされる事があるようです。
コメントにて多数の情報も皆様からご報告頂いておりますので、そちらも併せて参考にしてみてください。
--------------追記終わり--------------
(2012/09/24)

追記2 2012/09/26

この見解が今のところ(2012/09/26)有力ではないかと思います。
[削除]

あの文章だけを読んで、これを把握しろってのは無理がありますね・・・
--------------追記終わり--------------
(2012/09/26)

9/21 19:40に聞いたこと

*サポート(157)でも正確ではない事があるようですので、2012/09/21 19時40分前後に問い合わせた際に対応してくださったお姉さんから聞いた情報としてご覧下さい。
iPhone 5契約時に「4G LTE 定額プログラム」というキャンペーンを使って「パケット定額 for 4G LTE」プランに加入した場合:

  • LTE 回線
    最初に記述通りLTE 回線では容量無制限で使用可能。いくら使っても速度制限されることはありません。
  • 3G 回線
    月1000万パケット(約1.2GB)以上使用した場合、その月の翌々月に速度制限の実施とのこと。
    また、月1000万パケット(約1.2GB)というのは3G 回線単体で計算され、LTE回線でいくら使っても問題となるパケット数には影響しません。
    更にもし速度制限が実施されたとしても、速度制限が行われるのは3G 回線のみでLTE 回線には影響しません。

    ちなみに速度制限された際の速度についてですが、これは教えて貰えませんでした。
    ただ、これまでと同じであると考えられますので3G回線が128kbps以下に制限される物と予想されます。

と、ソフトバンクのサポートに問い合わせをして教えていただいた内容はこんな感じでした。

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コメント

  1. 名前:aoi 投稿日:2012/09/21(金) 20:46:29 返信

    無制限かどうかいくら調べてもわからなくて困ってたので、助かりました(*^^*)

  2. 名前:bpj 投稿日:2012/09/21(金) 21:02:26 返信

    テザリングをする場合は「パケットし放題フラットfor 4G LTE」での利用になりますが、その場合はどうなんでしょうね。

    http://mb.softbank.jp/mb/news/contents/201209191109460000/

  3. 名前:jpi 投稿日:2012/09/21(金) 21:26:56 返信

    >bpj
    そのリンク先のページに

    >毎月のデータ量が7GBを超えた場合に請求月末まで通信速度が送受信最大128kbpsに制限されますが、別途お申し込みいただくことで制限なく利用いただけます(2GBごとに2,625円かかります)。

    って書いてありますけど

  4. 名前:jjj 投稿日:2012/09/21(金) 22:38:23 返信

    これから、iPhone4でテザリングしたらどうなるかわかりますか?

    今まではテザリング未対応だったので追加料金なかったのですが、4Gでないにしろテザしたら追加かかるようになったのでしょうか…

  5. 名前:匿名 投稿日:2012/09/21(金) 22:47:18 返信

    テザリングできるのは5だけですよ?

  6. 名前:abc 投稿日:2012/09/21(金) 23:35:54 返信

    助かったー

    ありがとうございます。

  7. 名前:あいぽん 投稿日:2012/09/21(金) 23:57:03 返信

    iPhone4からのチェンジで格安で買えたら良いのに。

  8. 名前:ありんこ 投稿日:2012/09/22(土) 00:01:29 返信

    今回iPhone5買ってる人って、パケット割引は、パケット定額for 4G LTEだけなんですかね?フラットの人もいるんでしょうか?

    店でプランに関する説明が全くなく、あまり気にもしていなかったので…家でよくよく見て見ると。

    ちょっと不整合があるような。

    お店でもらった4G定額プログラムの紙を見ると、パケット定額for 4G LTEの場合、バリュープログラム(i)は適用されません。とあります。

    さらに下の月々の支払いイメージの表を見ると、月月割(バリュープログラム(i)増額分430円を含んだ金額です。)とあります。

    次に月月割内容を見ると、¥2140となってました。この金額はバリュープログラム適用時のものです。

    テザリングオプションも申込しましたが、パケットし放題フラット加入が条件にも関わらず、入ってません。

    整合とれてるんでしょうかね?
    僕の場合、パケット割引プランがどっちなのかで、BB割引の割引額も変わるので、結構な問題だったりします。

    みんなあんまりきにしないところですかね。

  9. 名前:oshi 投稿日:2012/09/22(土) 00:26:14 返信

    私が前SoftBankに問い合わせた時には3G回線でも速度制限しないと言われました。
    ということは、私は嘘をつかれたということになりますね。
    最低だSoftBank…

  10. 名前:匿名 投稿日:2012/09/22(土) 00:44:16 返信

    管理人さんが聞いた情報だと、LTEに対応してない私が住んでいる田舎では不利な制限ですね。

  11. 名前:ヒロポン 投稿日:2012/09/22(土) 00:55:08 返信

    ソフトバンクユーザーですが、実質速度制限されたことはありません。
    一応ヘビーユーザー向けに「速度制限しますよー」とうたってるだけで本当は「あんまり使いすぎると速度制限するかもしれませんよー」ってことみたいです。
    これは私の経験とソフトバンクで働いている友人の証言を元にしたものなので参考程度に・・
    私の通信量はもし速度制限があるならされていなければおかしい通信量ですwww

    ソフトバンクにテザリングはしてほしくなかったなー

    • 名前:匿名 投稿日:2012/09/23(日) 23:34:17 返信

      私の場合、夜中(23:00~2:00位)はガッツリ制限されて100kbps程度ですが...

  12. 名前:Jjj 投稿日:2012/09/22(土) 01:40:21 返信

    iPhone4の脱獄テザです
    説明不足ですみません

    どこに聞いたらいいかわからなくて…

  13. 名前:あいぽん 投稿日:2012/09/22(土) 02:25:57 返信

    自分は157に問い合わせたところ、1.2GB制限は3G+LTEの通信が対象と言われました。
    どちらが正しいのかわからない・・・

  14. 名前:acha 投稿日:2012/09/23(日) 00:13:01 返信

    いつまでもホームページが修正されないので、念のため今日22日の昼に157に問い合わせました。
    担当は解らず、確認してから連絡すると言って3時間後位に上司の女性が出てきてソフトバンクモバイルとしての公式見解がホームページに書かれている内容で間違いないとの事。
    1.2GB出制御するがどの程度の速度にするかは解らないとの事。 それでは何も解らないに等しい。

    女性は「自分も納得できないし、お怒りもご尤もなのでクレーム内容はしっかりと伝えます。」
    で話は終わった。

    このままでは詐欺に等しい。

  15. 名前:ろぼこん 投稿日:2012/09/23(日) 09:33:56 返信

    私もこのページを見たので、電凸したのですが
    ソフトバンクの公式見解としては勧誘のチラシに書いてある速度制限は無いキャンペーンです、という文言は嘘ではない、速度制限はしない、だが月に1.2GBもつかう人は公平性を守るために帯域制限という名前の制限はする。
    そこになんら、矛盾点はない。だから、速度制限はいまも無いというのがソフトバンクの見解だそうです。

    はっきりいって ソフトバンクさんとかかわるとイライラしますね。

    なので、いまでも速度制限は無いといいながら勧誘するのは問題ないそうです。

  16. 名前:kuro 投稿日:2012/09/23(日) 16:20:53 返信

    自分もあいぽんさんと同じく、3G4Gの合算で月1.2GB以上使った場合、3G4Gともに速度制限されるとの説明を受けました…
    3Gのみなら心配することもないのですがLTEだとあっという間にいきますね

  17. 名前:匿名 投稿日:2012/09/23(日) 21:51:01 返信

    auは?

  18. 名前:匿名 投稿日:2012/09/24(月) 06:13:39 返信

    現状SBではLTEを使える場所が少ないため、規制ありと思って使ったほうがいざという時焦らないかもしれません。

  19. 名前:na4w 投稿日:2012/09/24(月) 10:15:22 返信

    LTEも制限対象と、こそっと公式ページに表示されてますけど…..

    http://mb.softbank.jp/mb/information/details/101112.html

  20. 名前:匿名 投稿日:2012/09/25(火) 15:29:30 返信

    iPhone 5契約時に「4G LTE 定額プログラム」というキャンペーンを使って「パケット定額 for 4G LTE」プランに加入した場合:
    •LTE 回線 最初に記述通りLTE 回線では容量無制限で使用可能。いくら使っても速度制限されることはありません。

    私も聞きましたが同じ内容でした
    LTEも制限対象と、こそっと公式ページに表示されてますけど…..とか言う人は

    iPhone 5契約時に「4G LTE 定額プログラム」というキャンペーンを使って「パケット定額 for 4G LTE」プランに加入した場合を見てない人

  21. 名前:匿名 投稿日:2012/09/25(火) 17:00:30 返信

    その「4G LTE 定額プログラム」の説明ページから規制について記載されていますよ。
    http://mb.softbank.jp/mb/iphone/price_plan/pg_lte_flat/

    ご注意事項
    本サービスにご加入のお客さまにおいては、よりよいネットワーク品質を提供するため通信毎にトラヒック情報の収集、分析、蓄積を行います。また、当社が別に定める通信において、通信の制御を行う場合があります。
    詳細はこちらでご確認ください。
    http://mb.softbank.jp/mb/information/details/101112.html

    多分店員も複雑すぎて理解しきれてないでしょうね。

  22. 名前:ipon5 投稿日:2012/09/25(火) 20:11:06 返信

    本日ソフトバンクに問い合わせた所、確かに1.2Gで128kの速度制限が掛かるとの事でしたが、
    これは必ず掛かる物では無く、使用している基地局の回線の混雑状況により一時的に(混雑時のみ)
    に制限を掛ける事があるという事だそうです。使用している基地局が混み合っていない場合
    は規制は掛からないそうです。
    テザリングプランの7G越えの場合は、締め日の10日前に7Gを越えたとすると残り10日間は
    ずっと速度制限が掛かりますとの事でした。
    一応本日問い合わせた結果はこんな感じでした。

  23. 名前:匿名 投稿日:2012/09/25(火) 21:46:20 返信

    私が今日(9/25)ソフトバンクショップにて店員さんに販売サポート窓口まで問い合わせてもらった話だと

    ・月1000万パケット(約1.2GB)→3G回線とLTE回線の合算
    ・速度制限→3G回線もLTE回線も両方制限される

    ということでした。

    本当にソフトバンクは対応者によって言うことが全然違うので何が真実なのか分かりませんが、販売サポート窓口からの回答なので信頼できる、と私は思ってます。

    157のオペレータは「専門知識はなくマニュアルを読み上げているだけ」とオペレータ自身に言われました。

  24. 名前:中洲 投稿日:2012/09/26(水) 23:29:39 返信

    それにしてもiPhone5せっかく手に入れたのに全然快適に使えませんよね。
    1.2GBの制限というのがある限りiPhone5(SB版)はダメダメですね。
    使ってない間でもいつの間にか通信してるみたいで
    使用状況のモバイルデータ通信の使用状況を見るとまだ5日しか経ってないのにもう既に
    245MBいってました…。
    こういう機能をオフにする。とか何かいい手はないですかね?

    あとこの際1.2GBの制限があるよりその上のテザリングがつく契約の方がいいのでしょうか…。

  25. 名前:鬼の燈 投稿日:2012/09/28(金) 19:08:21 返信

    昨日157・本社電話しました。
    やはり3G・LTE合算での1.2GBだそうです。
    速度制限では無く、たいき制限(口頭だったのでどのような漢字か曖昧なのでひらがなにします)と言う名目だそうです。

    なので混雑している時間帯・地域から離れれば制限は解除するそうです。

    此方が「制限かけないと言っていたのに、実質これは制限をかけるという事ですよね?」と質問したら、157は「はい。そのようになります。」とハッキリ言いました。

    本社も携帯電話・料金・サービスに関する問い合わせは1番と音声ガイダンスで言っているのに、問い合わせた直後、専門的な知識は無いので157へ聞いてくださいとのこと。そして、本社は取引の方専門と言っていたのに、音声ガイダンスではお客様は1番お取引業者様は2番と言っている始末…残念で仕方が無い。

    長文失礼しました。

  26. 名前:海塚 投稿日:2012/10/01(月) 23:36:42 返信

    [email protected]
    [email protected][email protected]ないのでしょうかね・・・。

    何故、1.2Gなのか?せめて7.5GBで制限とか検討つかないのでしょうか。
    孫さんもTwitterで、検討中 だし・・・。

    ろぼこんさん
    >はっきりいって ソフトバンクさんとかかわるとイライラしますね。

    お気持ちは分かります。でもここは落ち着いて様子見しましょう。

  27. 名前:海塚 投稿日:2012/10/02(火) 08:55:11 返信

    >使用出来る容量自体は無制限で、1GB/3日とのことです。

    それはテザリングやLTEも含めるのでしょうか?

  28. 名前:hage 投稿日:2012/10/05(金) 17:38:56 返信

    結局のところ、1GB/3日(他社並み)というのは4G(LTE)だけで
    3Gは今までどおり、1000万パケットで制限されちゃうのでしょうか・・・

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